یک فروشگاه اینترنتی خوب چه ویژگی هایی دارد؟ (بخش اول)

اگر شما صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید یا قصد ایجاد یک فروشگاه اینترنتی را دارید این مقاله تمامی آنچه باید در طراحی سایت فروشگاه اینترنتی خود مورد توجه قرار دهید را بیان می‌کند. پس تا انتهای مقاله با اولین دیتا همراه باشید!

فروشگاه اینترنتی

1.قابلیت نمایش در تمام دستگاه‌ها
کاربران برای ورود به سایت شما ممکن است از ابزارهای مختلفی مثل کامپیوتر، لپ تاپ، تبلت و موبایل استفاده کنند. در نتیجه طراحی وبسایت شما باید به گونه ای باشد که قابلیت نمایش در تمامی این ابزارها را داشته باشد. به این منظور لازم است از طراحی قالب به صورت رسپانسیو استفاده کنید. در چنین حالتی کاربر میتواند سایت شما را به همان شکلی که در کامپیوتر مشاهده می‌کند در صفحه موبایل نیز مشاهده کند.

فروشگاه اینترنتی

2. منوی دقیق و ساده
دسته بندی درست و دقیق محصولات از مهم ترین نکاتی است که باید در فروشگاه اینترنتی خود مورد توجه قرار دهید. دسته بندی ها نباید بسیار کلی یا جزئی باشند و از طرفی هر محصول باید در دسته بندی خاص خودش قرار بگیرد. با این شیوه مشتری بسیار ساده و سریع محصولات سبد خرید خود را انتخاب می‌کند. منوی سایت شما همچنین نقش بسیار مهمی در زمینه ی سئوی سایت ایفا می‌کند. در نتیجه اگر سایت شما از سئوی خوبی برخوردار باشد در صورت سرچ کالای مورد نظر برای خرید در موتور جستجوگر گوگل سایت شما در رتبه های بالاتر قرار می‌گیرد و امکان خرید کاربر از سایت شما افزایش می‌باید.

فروشگاه آنلاین

3. سادگی در عین جذابیت
ویژگی‌های ظاهری سایت تاثیر بسیار بالایی بر جذب مشتری دارد. جلوه های بصری میتواند بر تصمیم گیری مشتری بسیار موثر واقع شود. البته سایت باید در عین جذابیت، ساده باشد. یعنی در عین جذابیت های بصری امکان دسترسی آسان به تمام بخش های سایت برای کاربر فراهم باشد و پیچیدگی سایت کاربر را گیج نکند زیرا مشکل دسترسی او را از خرید در سایت شما منصرف می‌کند.

فروشگاه آنلاین

4.امکان جستجو
امکان جستجو درهر سایتی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است زیرا امکان جستجوی آسان دسترسی کاربر را به خدمات و محصولات ارائه شده توسط شما آسان می‌کند. توجه داشته باشید در هر صفحه از سایت شما آیکون امکان جستجو باید در بالای صفحه و در جایی در دسترس کاربر قرار بگیرد.

فروشگاه اینترنتی

5.هزینه حمل و نقل
هزینه ی حمل و نقل، آیتم بسیار مهمی است که اگر به درستی مدیریت نشود میتواند آسیب جدی و بزرگی به فروش شما وارد کند. تحقیقات و تجربیات نشان میدهد حتی زمانی که مشتری سبد خرید خودرا تکمیل کرده و وارد مرحله تایید نهایی شده است اگر مبلغ هزینه حمل و نقل بیشتر از مقدار هزینه ی مورد انتظار او باشد به کلی از خرید منصرف می‌شود. با این تفاسیر بهتر است هزینه‌ی حمل و نقل ارزان و یا رایگان را حتما در دستور کار خود قرار دهید. یکی از استراتژی هایی که در این مواقع مورد استفاده قرار میگیرد استراتژی زیر است:
کاربر به ازای خرید بیش از حداقل مقدار مشخصی هزینه ی حمل و نقل پرداخت نخواهد کرد. تحقیقات نشان می‌دهد مشتریان حاضرند به خرید خود اضافه کنند تا در مقابل از هزینه حمل و نقل آن ها کاسته شود.
طبق تحقیقات صورت گرفته توسط موسسه UPS، 81 درصد خریداران آنلاین معتقد بوده اند که مهم ترین و بزرگترین ویژگی یک فروشگاه آنلاین امکان حمل و نقل رایگان برای مشتری است. هم چنین در ادامه مشتریان تقاضا داشتند در هنگام پرداخت وجه کالا هزینه حمل و نقل به طوردقیق مشخص شود.

فروشگاه اینترنتی

6. توضیح دقیق درباره محصول
یکی از بخش های مهم و حیاتی درهرفروشگاه اینترنتی امکان دسترسی مشتری به توضیح دقیق و کافی در خصوص هر محصول مشخص است. مطمئن باشید در صورتی که اطلاعات شما در خصوص محصول موردنظر کاربر کافی نباشد یا خیلی کلی به نظر برسد کاربر شما سایت را ترک کرده و ترجیح می‌دهد از فروشگاه اینترنتی دیگری خرید خودرا انجام دهد. اطلاعاتی نظیر وزن محصول، سایز محصول، قیمت محصول، رنگ محصول و … باید متناسب با نوع محصول ارائه شود و در اختیار مشتری قرار بگیرد.
امکان چت زنده از دیگر ابزاری ست که میتوانید در اختیار کاربر قرار دهید. درصورتی که کابر هرگونه سوالی نسبت به محصول و ویژگی های آن یا نحوه ی ارسال آن داشته باشد از طریق چت آنلاین با بخش فروش پاسخ خود را به سرعت خواهد یافت. چنین ابزاری به شدت مورد استقبال کاربران شما قرار خواهد گرفت.
برای مشاهده ادامه مطلب اینجا کلیک کنید.

#تولید_و_طراحی_سایت_در_افغانستان
# تولید_و_طراحی_اپلیکشن_در_افغانستان
#تولید_و_طراحی_گیم_در_افغانستان
#تولید_و_طراحی_نرم_افزار_در_افغانستان
# تولید_استارتاپ_در_افغانستان
#تولید_CRM_در_افغانستان
#اولین_دیتا
#فروشگاه_اینترنتی
#سایت_فروشگاهی
#طراحی_سایت_فروشگاهی